第一题、你是社区网格员，去上门入户采集信息，有的居民不愿意配合，有的居民以为你们是骗子，不愿意透露信息，你怎么办？
    我会从以下几个方面来处理，如下：
    第一、了解情况，通过直接询问或者是社区微信群问卷的方式，来向居民朋友们了解他们不愿意配合的具体原因。
    第二、如果是因为我日常工作穿着和行为举止不当，让居民朋友们产生了误会，那么我会注意自己的穿着，和言行举止。尽可能的穿着干净整洁、质朴一点，言行举止端正些。给群众留下好印象。

第三、如果是因为居民质疑我的身份，那么我后续采集信息会第一时间出示自己的工作证，另外也建议领导在官网上公示我们社区网格员的个人简介，来打消大家的顾虑。

第四、如果是因为居民担心信息泄露，那么我会告诉他们我们采集信息都是签订了保密协议，如果是因为个人原因泄露，那会受到法律的制裁。另外采集信息一结束，会直接进入到国家信息数据库，并不会出现信息泄露的问题，请他们不用担心。
    总之，做事不能有畏难情绪，要迎难而上。想方设法做好本职！