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第二题:辖区内有个阿姨向你反映情况,说王女士夫妇不善言谈,而且夫妇两个收入低,看能不能给他们申请低保,你怎么办?
【筱爱解析】
第一仔细记录阿姨反映的情况,并感谢阿姨帮助邻里的善心。
第二,和同事一起深入走访王女士家中,将所反映的情况进行一个核实,一方面对他们的收入情况及身体情况进行了解,另一方面也了解他们当前是否需要帮助,需要哪方面的帮助,并做好记录。
第三,查阅政策,看是否符合申请低保标准。如果符合,则上报申请,帮助王女士夫妇进行认证,高效处理;若不符合,则通过其他渠道,比如提供一些技能培训信息、岗位等,使得其收入增加,保障生活。
第四,总结反思,日后工作一定要多深入走访,畅通反馈渠道,及时了解居民情况,想群众之所想急群众之所急,认真做好摸排和信息收集工作,增加居民幸福感和满意度。
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