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2023江西公务员考试申论热点:“盲盒”蕴藏“新机遇”还是“新危机”

2022-09-13 17:11:05 |来源:公务员考试-2023省考公务员报名/时间/职位-培训-华公教育官网
 热点背景 

日前,中消协发布一则 “经营者销售盲盒当规范,消费者购买盲盒勿盲目”的警示,引发了大家对盲盒的关注。有调查显示,2021年国内盲盒行业市场规模突破百亿。正是由于各行各业的商家都意识到盲盒市场的潜在利益,所以诸多消费领域近年来都掀起了“盲盒风”。然而,在盲盒市场飞速发展的同时,也产生了一些不容忽视的问题。此次中消协发布警示,正是为了使其良性发展。

公务员考试角度解读

【提出观点】

对于“盲盒”这一新事物的发展虽然要适当包容,激发市场经济的活力,但是也要警惕“万物皆可盲”带来的社会危机。

【综合分析】

如今,盲盒的发展正在“上升期”,已经从单纯的盲盒抽玩偶,蔓延到文笔文具、奶茶饮品、发饰发卡、服饰鞋靴、虚拟游戏等品类,这背后的问题也已经渐渐浮出水面,一是过度营销。新兴的抽奖式的营销方案,容易引发消费者的冲动购买,助长非理性消费行为。二是虚假宣传,到手货品的质量无法得到保证,与宣传不符,假冒伪劣、“三无”产品时有出现。三是售后缺失,部分消费者购买后,消费落差较大,货不等值,而商家却不为消费者自主行为买单,导致消费纠纷难以解决。我们不可否认的是适度营销是正常的市场行为,盲盒作为市场新宠,因其具有的神秘性和未知性,对消费者具有天然的吸引力。而这背后却又一些不良商家借助饥饿营销推波助澜。饥饿营销无疑会使消费者陷入中套“上瘾”的循环中。更何况有些商家只是想借盲盒的热度榨取消费者的热情,甚至将其当做“清库存”的工具。这不仅侵害消费者的合法权益,更扰乱市场正常秩序。

【提出对策】

回归商品本质,才是正道。无论销售策略如何,盲盒本质仍是商品。经营者必须确保商品信息的真实全面,不得虚假宣传,要保证消费者的知情选择权,更不得以任何借口说辞推脱售后服务的责任义务。

承担社会责任,亦是正策。经营者要严守法律底线,把中消协的提醒放在心上,才能使盲盒产业有更加长足的发展空间。

提高风险意识,也是保障。尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易,保留购物票据等相关凭证,在权益受损后及时依法维权。同时,还要结合自身经济能力、需求等,勿盲目跟风,保持理性的消费理念,量力而行。

不管是什么行业,无论怎么做营销,如果经营者不用心提升产品和服务的质量,而是敷衍糊弄消费者,即便能赢得一时的市场,终究会消耗消费者的信任,损害自身商业信誉,失去整个市场。

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